Any questions? info@eindhovensetaxicentrale.nl
Back to Home

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: december 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd onder de merknaam Eindhovense Taxi Centrale. Eindhovense Taxi Centrale is een brand van IT-Journey / Journey Adviesmanagement, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66428343. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Boekingen en reserveringen

Boekingen kunnen telefonisch, via WhatsApp of via de website worden geplaatst. Wij adviseren om ritten tijdig te reserveren, vooral tijdens drukke periodes of feestdagen. Bij annulering minder dan 24 uur voor de geplande rit kunnen annuleringskosten worden berekend.

3. Tarieven en betaling

Onze tarieven zijn gebaseerd op afstand, tijd, voertuigcategorie en eventuele toeslagen. Voor vaste trajecten gelden vooraf overeengekomen prijzen. Betaling kan contant, per pin, via betaalverzoek of op factuur voor zakelijke klanten.

Voor ritten vanaf 50 kilometer kan een vooruitbetaling worden verlangd.

4. Minimumtarief voor telefonische en spontane ritten

Voor ritten die telefonisch, via WhatsApp of spontaan worden geboekt zonder voorafgaande online reservering geldt een minimumtarief van €50. Dit minimumtarief is verschuldigd ongeacht de afstand of ritduur. Eventuele extra kosten zoals wachttijd, bagage, avondtarieven of kilometers boven de standaard komen bovenop dit minimumtarief.

Bij spoedritten, late aanvragen of ritten buiten Eindhoven kan een aanvullende toeslag worden toegepast.

5. Annulering en no-show

Annulering is kosteloos tot 24 uur voor de geplande rit. Bij annulering binnen 24 uur of no-show kunnen kosten van €25 worden berekend. Voor zakelijke klanten of vaste contracten kunnen aanvullende, afwijkende annuleringsafspraken gelden.

6. Aansprakelijkheid

Eindhovense Taxi Centrale is niet aansprakelijk voor vertraging, schade of kosten die ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed, waaronder verkeersdrukte, weersomstandigheden, pech, ziekte, wegwerkzaamheden of overheidsmaatregelen.

Passagiers worden geadviseerd extra reistijd in te plannen voor belangrijke afspraken zoals vluchten of zakelijke meetings.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eigendommen die in onze voertuigen achterblijven. Gevonden voorwerpen worden maximaal 30 dagen bewaard.

7. Overmacht

Eindhovense Taxi Centrale is niet verplicht een rit uit te voeren en kan niet aansprakelijk worden gehouden bij overmacht, waaronder maar niet uitsluitend extreme weersomstandigheden, stakingen, wegafsluitingen, ongevallen, ziekmelding van chauffeurs, technische storingen of situaties die de veiligheid van passagiers of chauffeur in gevaar brengen.

8. Gedrag van passagiers

Passagiers dienen zich respectvol en veilig te gedragen. De chauffeur heeft het recht een rit te weigeren of te beëindigen wanneer sprake is van agressie, overlast, dronkenschap, gevaarlijk gedrag of schadegevaar. In dergelijke gevallen vindt geen restitutie plaats.

Schade aan het voertuig veroorzaakt door passagiers wordt volledig aan de klant doorbelast.

9. Bagage en extra's

Standaard bagage is inbegrepen in de ritprijs. Grote, zware of bijzondere bagage zoals kinderwagens, fietsen of extra koffers dient vooraf te worden gemeld. De chauffeur beoordeelt of de bagage veilig vervoerd kan worden. Hieraan kunnen extra kosten verbonden zijn.

10. Betalingsachterstand

Indien betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, is de klant wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten (WIK). Voor zakelijke klanten geldt dat alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten volledig kunnen worden doorbelast.

11. Onjuiste of onvolledige informatie

De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens zoals ophaaltijden, adressen, aantallen passagiers en speciale wensen. Eindhovense Taxi Centrale is niet aansprakelijk voor vertraging, extra kosten of gemiste afspraken wanneer deze voortkomen uit foutieve of onvolledige informatie van de klant.

12. Vrijwaring

De klant vrijwaart Eindhovense Taxi Centrale en IT-Journey / Journey Adviesmanagement voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten, inclusief schade veroorzaakt door passagiers, onjuist aangeleverde gegevens of overtreding van wettelijke verplichtingen door de klant.

13. Privacy

Eindhovense Taxi Centrale respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

14. Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst via onderling overleg of mediation opgelost voordat een juridische procedure wordt gestart.

15. Wijzigingen

Eindhovense Taxi Centrale behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website en geldt vanaf het moment van publicatie.

16. Contact en bedrijfsgegevens

IT-Journey / Journey Adviesmanagement